Fraude of misbruik

Denkt u dat iemand uw DigiD-inloggegevens heeft of is uw telefoon met de DigiD app gestolen. Onderneem dan direct actie.

Iemand kan met uw inloggegevens bijvoorbeeld uw bankrekeningnummer bij de Belastingdienst wijzigen of persoonlijke gegevens bekijken in MijnOverheid. Dit kan nare gevolgen hebben.

Gevaarlijke situaties

iemand anders heeft uw inloggegevens
malware (virus) op uw apparaat
DigiD-gegevens ingevuld op een valse website (phishing)

Denkt u dat u hier slachtoffer van bent? Bijvoorbeeld doordat u op een link heeft geklikt of een QR-code heeft gescand in een nepbericht. Volg dan onderstaande stappen en neem contact op met de Fraudehelpdesk.

Ga naar de website van de fraudehelpdesk

Let op, heeft u uw bankgegevens ingevuld? Neem dan contact op met uw bank.

Stap 1: wijzig uw DigiD-wachtwoord

Kunt u nog inloggen? Wijzig direct uw wachtwoord via Mijn DigiD. Kunt u uw wachtwoord niet wijzigen? Bel dan de DigiD-helpdesk via 088 123 65 55.

Stap 2: controleer de gebruiksgeschiedenis

Controleer of iemand anders met uw DigiD heeft ingelogd. Dit kunt u zien in de gebruiksgeschiedenis van uw DigiD. Bekijk uw gebruiksgeschiedenis via de volgende stappen:

Ga naar de website van DigiD.
Log in bij Mijn DigiD.
Kies voor Gebruiksgeschiedenis.

Controleren

Controleer op het volgende: ziet u dat er is ingelogd bij een organisatie (bijvoorbeeld de Belastingdienst) op een datum en tijd waarop u niet heeft ingelogd? Dan is het mogelijk dat iemand anders zaken heeft aangevraagd of gewijzigd uit uw naam.

Er klopt iets niet

Neem contact op met de DigiD helpdesk en de organisatie waar is ingelogd. Zij controleren samen met u of er zaken zijn gewijzigd.

Telefoon met DigiD app is gestolen

Is uw telefoon met de DigiD app gestolen? Deactiveer dan de DigiD app op het gestolen apparaat. Log hiervoor in op Mijn DigiD en kies voor ‘Deze DigiD app deactiveren’. Daarna kan niemand de DigiD app op dat apparaat nog gebruiken. U kunt de app veilig opnieuw installeren op uw nieuwe telefoon of tablet.

Kunt u niet meer inloggen op mijn DigiD? Neem dan contact op met de DigiD helpdesk.

Is er daadwerkelijk fraude gepleegd?

Meld fraude direct en doe aangifte bij de politie. Probeer zoveel mogelijk bewijsmateriaal te verzamelen voor de aangifte.

Bent u slachtoffer van identiteitsfraude? Meld dit dan ook bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI). Het CMI geeft ondersteuning en adviseert wat u moet doen als u slachtoffer bent van identiteitsfraude.

Lees meer over het CMI op de website van de Rijksoverheid

main.content