Konta di bo keho
Bo tin un keho? E ora ei, ta mihó pa bo mèldu esaki via telefòn òf e-mail.
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Mi tin un keho
Bo ta insatisfecho tokante nos servisio? Pone nos na altura di esaki. Gustosamente nos lo yuda bo e ora ei. Huntu nos lo purba haña un solushon.
E informashon ku DigiD tin mester di dje
- Indiká ku ta tokante un keho.
- Indiká kiko ta e motibu di e keho. Por ehèmpel ku ta tokante bo kuenta di DigiD, e DigiD app, DigiD den eksterior, DigiD Outorisá òf e manera ku a yuda bo.
- Splika kiko tokante esei no a bai manera bo tabata deseá.
- Menshoná e fecha i ora eventual di e kòmbersashon.
- Menshoná den e mensahe kiko ta bo nòmber di dilanti, bo fam i bo number di telefòn.
Kon kos ta sigui despues?
Despues di risibí bo keho, un kolaboradó di DigiD ta tuma kontakto telefóniko ku bo. Nos ta diskutí e keho ku bo. Preferiblemente, nos ta solushoná bo keho mesora. Si esaki no ta bai mesora, en todo kaso nos ta purba kaba di atendé ku bo keho denter di 6 siman.
Ombudsman Nashonal
Tòg bo no ta satisfecho tokante e manera ku a kaba di atendé ku bo keho? E ora ei bo por konta Ombudsman nashonal di bo keho. Nan ta trata ku keho tokante gobièrnu. Ombudsman nashonal ta independiente i imparsial.