Log veilig in met 2 stappen via een sms-code, met of zonder mobiele telefoon. Zo beschermt u uw persoonlijke gegevens nog beter.
Voeg daarom uw mobiele of vaste nummer toe aan uw DigiD-account en activeer inloggen met sms-controle.
U heeft een telefoonnummer nodig om sms-controle aan te zetten. U kunt de volgende soorten telefoonnummers gebruiken:
Bekijk de video sms-controle aanvragen in Mijn DigiD.
Leest u liever wat u moet doen? Maak dan een keuze uit onderstaande links. Ik wil sms-controle aanvragen via:
Heeft u uw DigiD aangevraagd, of heeft u sms-controle aangevraagd? Dan ontvangt u binnen 3 werkdagen een brief met activeringscode. Neem deze code letterlijk over uit de brief. De activeringscode begint altijd met een A.
Heeft u nog geen DigiD? Vraag dan eerst een DigiD aan.
Heeft u een DigiD en is sms-controle geactiveerd? Dan kunt u gesproken sms instellen.
Voortaan wordt u automatisch gebeld en wordt de sms-code uitgesproken. Deze code is 15 minuten geldig. Gebruik altijd de laatst gestuurde code.
Leest u liever hoe u uw telefoonnummer wijzigt? Maak dan een keuze uit onderstaande links. Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen via:
In Mijn DigiD kunt u zien of Altijd inloggen in 2 stappen aan staat. Heeft u de DigiD app nog niet? Download deze dan en activeer hem met de ID-check.
Misschien heeft u een verkeerde controlecode ingevuld.
Krijgt u geen sms-code voor DigiD? Dit kan verschillende redenen hebben.
U heeft geen sms-controle ingesteld op uw DigiD.
U heeft een verouderd of fout telefoonnummer toegevoegd aan uw DigiD. Controleer het telefoonnummer bij het inloggen. Het inlogscherm toont de laatste 3 cijfers van het telefoonnummer.
Kijk op de website van uw telefoonaanbieder of er storingen zijn. Helpt dit niet? Neem contact op met uw telefoonaanbieder. Geef daarbij de datum en het tijdstip door dat de sms-code ontvangen had moeten worden. Dan kan uw telefoonaanbieder gericht onderzoek doen. Neem ook contact op met uw telefoonaanbieder als u sinds kort bent veranderd van telefoonaanbieder.
Lukt het nog steeds niet?
U wordt dan gebeld met een gesproken sms. Dit werkt vaak wel.
Kunt u de gesproken sms niet verstaan? Controleer Gesproken sms geactiveerd is in ‘Mijn DigiD’. Is die niet geactiveerd? Dan leest uw telefoonaanbieder de sms-berichten automatisch voor. Hierdoor is de code niet goed te verstaan.
Een gesproken sms-code van DigiD bestaat altijd uit 6 cijfers. Ontvangt u een gesproken sms-code ontvangt met minder dan 6 cijfers? Dan staat uw voicemail aan.
Bij een gesproken sms wordt u gebeld door een geautomatiseerd systeem dat de sms-code voorleest. Dit systeem ziet niet of uw voicemail wel of niet aan staat. Het systeem begint met het voorlezen van de sms-code zodra er telefonische verbinding is. Daardoor hoort u alleen de laatste cijfers van de code.
Bent u uw gebruikersnaam vergeten of wilt u uw gebruikersnaam wijzigen? Dan moet u een nieuwe DigiD aanvragen. Het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen. Verder is uw gebruikersnaam privé. De helpdesk kan deze daarom niet voor u opzoeken.
Bent u uw wachtwoord vergeten en hebt u uw DigiD nog niet geactiveerd? Dan moet u helaas een nieuwe DigiD aanvragen.
Video's:
Leest u liever wat u moet doen? Maak een keuze uit onderstaande links. U kunt uw wachtwoord herstellen via :