Bij veel organisaties kunt u niet meer inloggen met alleen uw wachtwoord en gebruikersnaam. U heeft dan altijd uw telefoon nodig. Download de DigiD app. Dit is de makkelijkste manier om veilig in te loggen.
Hoofdinhoud
Gebruikersnaam en wachtwoord
U maakt direct een gebruikersnaam en wachtwoord aan als u DigiD aanvraagt. Onthoud uw gebruikersnaam en wachtwoord goed. Daarmee kunt u inloggen.
Gebruikersnaam en wachtwoord kiezen
Gebruikersnaam
U moet een gebruikersnaam voor uw DigiD kiezen die nog niet door iemand anders in gebruik is. Bestaat uw gewenste gebruikersnaam al? Kies dan een andere gebruikersnaam.
Over de gebruikersnaam:
- hoofdlettergevoelig
- geen spaties
- minimaal 6, maximaal 32 tekens
- leestekens (zoals & ^ _ % - ! et cetera) en cijfers zijn toegestaan
Wachtwoord
Kies een moeilijk te raden wachtwoord. Uw wachtwoord moet ten minste aan de volgende eisen voldoen:
- geen spaties
- 1 kleine letter
- 1 hoofdletter
- 1 cijfer
- 1 leesteken (bijvoorbeeld & ^ % ! )
- minimaal 8, maximaal 32 tekens
Gebruikersnaam of wachtwoord wijzigen
Gebruikersnaam
U kunt uw gebruikersnaam niet wijzigen, dit kan alleen als u een nieuwe DigiD aanvraagt.
Wachtwoord
Heeft u een geactiveerde DigiD en wilt u uw huidige wachtwoord wijzigen?
- Log in via mijn.digid.nl.
- Klik op Wachtwoord wijzigen.
- Vul uw oude wachtwoord in en vul daarna uw nieuwe wachtwoord in.
Het lukt niet
Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord lukt niet
Lukt het u niet om in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord bij DigiD? Dit kan een aantal oorzaken hebben:
Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord: controleer of u de juiste gegevens gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters.
Activatie: uw DigiD is niet geactiveerd. Activeer eerst uw DigiD met de activeringscode die u per brief hebt ontvangen.
Geblokkeerd: uw DigiD is geblokkeerd. Wacht tot de blokkade is opgeheven en probeer het opnieuw (na 15 minuten).
Verlopen: uw DigiD is verlopen omdat deze drie jaar niet is gebruikt. Vraag dan opnieuw uw DigiD aan.
Misschien werkt uw DigiD niet op de website van de organisatie waar u probeert in te loggen. Controleer of u kunt inloggen op Mijn DigiD. Als dit lukt betekent dit dat uw DigiD goed werkt. Neem dan contact op met de organisatie waar u probeert in te loggen.
Inlogscherm DigiD toont niet
Ziet u het inlogscherm van DigiD niet? Dan gebruikt u waarschijnlijk verouderde software die niet meer voldoet aan de beveiligingseisen van DigiD.
Update uw besturingssysteem en uw browser naar de laatste versie. Of log in met een ander apparaat met het juiste besturingssysteem.
Computer:
- Windows 7 / 8.1
- Windows 10
- OSX 10.9.4 of hoger
Mobiel
- IOS 7 of hoger
- Android 6 of hoger
Gebruikersnaam vergeten of wijzigen
Bent u uw gebruikersnaam vergeten of wilt u uw gebruikersnaam wijzigen? Dan moet u een nieuwe DigiD aanvragen. Het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen. Verder is uw gebruikersnaam privé. De helpdesk kan deze daarom niet voor u opzoeken.
Oplossing: vraag een nieuwe DigiD aan.
Wachtwoord vergeten
Niet geactiveerde DigiD
Bent u uw wachtwoord vergeten en hebt u uw DigiD nog niet geactiveerd? Dan moet u helaas een nieuwe DigiD aanvragen.
Geactiveerde DigiD
Video's:
- Bekijk de video wachtwoord herstellen per e-mail en sms
- Bekijk de video wachtwoord herstellen per brief
Leest u liever wat u moet doen? Maak een keuze uit onderstaande links. U kunt uw wachtwoord herstellen via :