Let bij het invullen van de activeringscode op mogelijke verwarring tussen cijfers en letters. Bijvoorbeeld: ‘S’ en ‘5’, ‘Z’ en ‘2’, ‘B’ en ‘8’ of ‘O’ en ‘0’. Klopt uw code nog steeds niet? Dan kan dat meerdere oorzaken hebben.
Verkeerde code gebruikt
Heeft u meerdere aanvragen voor DigiD gedaan? Dan heeft u misschien niet de laatst ontvangen activeringscode gebruikt. DigiD stuurt u ook codes per e-mail of sms. Dit zijn geen codes waarmee u uw DigiD kunt activeren.
Oplossing: gebruik de activeringscode uit de brief met de datum van uw laatste aanvraag. Deze code start met een A.
3 keer verkeerde code ingevuld
Heeft u 3 keer een verkeerde code ingevuld? Dan wordt uw aanvraag stopgezet vanwege veiligheid.
Oplossing: vraag een nieuwe DigiD aan. Wacht met activatie tot u een nieuwe brief met activeringscode ontvangt.
Code op verkeerde plek ingevuld
Uw activeringscode is niet hetzelfde als uw wachtwoord. Wilt u uw DigiD activeren? Dan moet u eerst uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Uw wachtwoord heeft u zelf gekozen bij uw aanvraag.
Oplossing: vul de activeringscode in nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevoerd.
Activeringscode verlopen
Uw activeringscode verloopt na 21 dagen.
Oplossing: vraag een nieuwe DigiD aan.
