DigiD activeren

• Ga naar digid.nl/activeer_digid of klik op onderstaande button. 
• Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
• Vul eventueel de sms-code in.
• Vul uw activeringscode in.

Activeringscode invoeren

Aanvraag gedaan via DigiD app

Heeft u uw aanvraag gedaan via de DigiD app? Volg dan de stappen in de app. U kunt uw activeringscode direct in de app invoeren.

Bij een aanvraag voor een DigiD-account via de DigiD app, is uw account alleen gekoppeld aan de DigiD app. U heeft geen gebruikersnaam en wachtwoord. Dit betekent dat als u niet meer bij uw DigiD app kunt, u een nieuwe DigiD moet aanvragen.

Controleer of u de volgende gegevens juist invult:

• gebruikersnaam en wachtwoord
• pincode (bij aanvraag via DigiD app)
• activeringscode

Let bij het invoeren ook op het verschil tussen cijfers en letters. Zoals bij: ‘S’ en ‘5’, ‘Z’ en ‘2’, ‘B’ en ‘8’ of ‘O’ en ‘0’.

U ontvangt de brief met activeringscode op het adres waarop u staat ingeschreven in de Basisregistratie Personen (BRP). Houd rekening met het volgende:

• 3 werkdagen: u krijgt uw brief binnen 3 werkdagen. Wacht tot deze 3 werkdagen voorbij zijn. 
• witte envelop: uw activeringscode komt in een witte envelop.
• verhuizing: bent u net verhuisd? Misschien stond u nog geregistreerd op uw oude adres toen u DigiD aanvroeg. De brief is dan naar uw oude adres gestuurd.
• vertraging: misschien zijn er problemen of is er vertraging bij het bezorgen van de post.

Nieuwe activeringscode aanvragen

Heeft u geen activeringscode ontvangen of bent u de activeringscode kwijt? Dan kunt u een nieuwe activeringscode aanvragen. 

Via de DigiD app

• Open de DigiD app.
• Klik op Nieuwe brief aanvragen.

Via deze website

• Ga naar www.digid.nl.
• Klik op Aanvragen of Activeren.
• Klik op Activeringscode invoeren.
• Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.

Heeft u DigiD met sms-controle aangevraagd? Vul dan de sms-code in die u heeft ontvangen.

• Klik op de link ik heb geen brief ontvangen.

U ontvangt de nieuwe activeringscode binnen 3 werkdagen per post. De activeringscode is opnieuw 21 dagen geldig.

Nieuwe DigiD aanvragen

Raakt u de nieuw opgestuurde activeringscode kwijt of heeft u ook deze code niet ontvangen? Dan moet u een nieuwe DigiD aanvragen. U krijgt dan binnen 3 werkdagen een brief met een nieuwe activeringscode.

Vraag DigiD opnieuw aan

Ontvangt u opnieuw geen brief? Neem dan contact op met de DigiD helpdesk.

Let bij het invullen van de activeringscode op mogelijke verwarring tussen cijfers en letters. Bijvoorbeeld: ‘S’ en ‘5’, ‘Z’ en ‘2’, ‘B’ en ‘8’ of ‘O’ en ‘0’. Klopt uw code nog steeds niet? Dan kan dat meerdere oorzaken hebben. 

Verkeerde code gebruikt

Heeft u meerdere aanvragen voor DigiD gedaan? Dan heeft u misschien niet de laatst ontvangen activeringscode gebruikt. DigiD stuurt u ook codes per e-mail of sms. Dit zijn geen codes waarmee u uw DigiD kunt activeren. 

3 keer verkeerde code ingevuld

Heeft u 3 keer een verkeerde code ingevuld? Dan wordt uw aanvraag stopgezet vanwege veiligheid. 

Code op verkeerde plek ingevuld

Uw activeringscode is niet hetzelfde als uw wachtwoord. Wilt u uw DigiD activeren? Dan moet u eerst uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Uw wachtwoord heeft u zelf gekozen bij uw aanvraag. 

Activeringscode verlopen

Uw activeringscode verloopt na 21 dagen. 

Niet geactiveerde DigiD 

Bent u uw wachtwoord vergeten en hebt u uw DigiD nog niet geactiveerd? Dan moet u helaas een nieuwe DigiD aanvragen. 

Vraag een nieuwe DigiD aan

Geactiveerde DigiD 

Video's: 

• Bekijk de video wachtwoord herstellen per e-mail en sms
• Bekijk de video wachtwoord herstellen per brief

Leest u liever wat u moet doen? Maak een keuze uit onderstaande links. U kunt uw wachtwoord herstellen via :

• DigiD app (geactiveerd)
• e-mail én sms (e-mailadres en telefoonnummer zijn aan uw DigiD toegevoegd)
• brief

Bent u uw gebruikersnaam vergeten of wilt u uw gebruikersnaam wijzigen? Dan moet u een nieuwe DigiD aanvragen. Het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen. Verder is uw gebruikersnaam privé. De helpdesk kan deze daarom niet voor u opzoeken.

Bent u 15 minuten of langer niet actief bent geweest? Dan kunt u de melding Helaas kunt u niet verder te zien krijgen. Soms wordt deze melding onjuist getoond door instellingen op uw computer of mobiele apparaat.

Bekijk de mogelijke oplossingen