Ik heb een e-mail ontvangen voor een onderzoek over DigiD van Klantcontact Monitor (KCM). Is dat een phishingmail?

Onderzoeksbureau KCM voert een klanttevredenheidsonderzoek uit in opdracht van DigiD. Controleer of de e-mail daadwerkelijk van KCM is:

  1. Is de link in de e-mail verzonden vanuit het e-mailadres Helpdesk <no.reply@kcmsurvey.com>?
  2. Verwijst de link in de e-mail u door naar webpagina 'https://www.kcmsurvey.com'? Controleer dit door met uw muis op de hyperlink in de e-mail te staan. U ziet dan de link verschijnen waar u naartoe wordt verwezen. Let op: deze link begint met 'https'.
  3. Wordt u in de enquête nergens gevraagd om in te loggen via DigiD of om uw DigiD inloggegevens in te vullen?

Kunt u alle bovenstaande vragen beantwoorden met het antwoord ‘ja’? Dan is de e-mail betrouwbaar.

U ontvangt deze e-mail omdat u bij het contact met onze helpdesk toestemming heeft gegeven om u te benaderen voor dit onderzoek. Door op de link te klikken komt u terecht bij de vragenlijst.

Uw beoordeling en verbetersuggesties helpen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt.

Klik hier om terug te keren naar de andere vragen.