De brief met activeringscode komt niet aan

De brief met activeringscode wordt naar uw huisadres gestuurd. Houd rekening met het volgende:

  • U hoort de brief met activeringscode binnen 3 werkdagen te ontvangen. Wacht dus even tot deze termijn verstreken is.
  • De activeringscode komt in een blanco envelop. Mogelijk heeft u deze niet herkend als post van DigiD. 
  • DigiD stuurt de brief naar het adres waarop u staat geregistreerd in de Basisregistratie Personen. Als u in een verhuizing zit, is de brief gestuurd naar het adres dat ten tijde van de aanvraag geregistreerd stond.

Is dit alles niet van toepassing, vraag dan opnieuw uw DigiD aan. Als u wederom geen brief ontvangt, neem dan contact op met de DigiD helpdesk.

Klik hier om terug te keren naar de andere vragen.