Hoe geef ik een klacht door?
U kunt dit het beste telefonisch of per e-mail doen. Ga hiervoor naar Contact.
Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Laat dit aan ons weten. Wij willen u dan graag helpen. Samen proberen we een oplossing te vinden.
U kunt dit het beste telefonisch of per e-mail doen. Ga hiervoor naar Contact.
Na het ontvangen van uw klacht neemt een medewerker van DigiD binnen 5 werkdagen telefonisch contact met u op. Wij bespreken de klacht met u. Het liefst lossen wij uw klacht meteen op. Als dit niet meteen lukt, dan proberen wij in ieder geval binnen 6 weken uw klacht af te handelen.
Bent u toch niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u de klacht doorgeven aan de Nationale ombudsman. Zij behandelen klachten over de overheid. De Nationale ombudsman is onafhankelijk en onpartijdig. Bekijk ook de privacyverklaring van DigiD.