Code ontvangen

Heeft u uw DigiD aangevraagd, of heeft u sms-controle aangevraagd? Dan heeft u een brief met activeringscode ontvangen. Neem deze code letterlijk over uit de brief. De activeringscode begint altijd met een 'A'. 

Vul de activeringscode in

Nog geen DigiD 

Heeft u nog geen DigiD? Vraag dan eerst een DigiD aan.

Lees meer over het aanvragen van een DigiD

Wilt u een nieuw wachtwoord instellen en heeft u een brief of een e-mail ontvangen met een herstelcode?

Voer de herstelcode in

Wilt u uw wachtwoord voortaan sneller herstellen. Voeg uw e-mailadres en sms-controle toe aan uw DigiD. U kunt uw wachtwoord dan direct herstellen.

Wilt u uw e-mailadres toevoegen aan uw DigiD en heeft een e-mailcontrolecode ontvangen? Log dan in op Mijn DigiD voer de e-mailcontrolecode in, deze code begint altijd met een 'E'. 

Log in op Mijn DigiD

Ik wil hulp

Wilt u hulp bij het digitaal regelen van uw zaken en heeft u een machtigingscode ontvangen? Geef deze code en uw burgerservicenummer (BSN) dan aan de persoon die u gaat helpen.

Ik help iemand anders

Wilt u iemand helpen en heeft u een machtigingscode en het burgerservicenummer (BSN) van die persoon ontvangen? Dan kunt u de machtiging activeren met deze code. Log in met uw eigen DigiD, voer de code in en het burgerservicenummer van de persoon voor wie u zaken gaat regelen. 

Voer de machtigingscode in op de website DigiD Machtigen

Misschien heeft u een verkeerde controlecode ingevuld.

• Code via e-mail: deze code begint altijd met een ‘E’.
• Code via sms: deze code bestaat uit 6 cijfers.
• Activeringscode: neem deze code letterlijk over uit de brief die u ontvangt van DigiD. Deze code begint altijd met een 'A'. 

Let op, gebruik de laatst ontvangen code.

Ontvangt u geen sms-code voor DigiD? Dit kan verschillende redenen hebben.

Geen sms-controle ingesteld

U heeft geen sms-controle ingesteld op uw DigiD.

Oplossing: vraag de sms-controle aan in Mijn DigiD.

Verkeerd telefoonnummer in DigiD

U heeft een verouderd of fout telefoonnummer toegevoegd aan uw DigiD. Controleer het telefoonnummer bij het inloggen. Het inlogscherm toont de laatste 3 cijfers van het telefoonnummer.

Oplossing: Wijzig uw telefoonnummer in MijnDigiD.

U kunt geen serviceberichten ontvangen

• Controleer of uw (mobiele) telefoon voldoende bereik heeft.
• Schakel eventueel uw (mobiele) telefoon kort uit.
• Schakel uw (mobiele) telefoon weer in, zodat deze opnieuw contact maakt met het mobiele netwerk van uw telefoonaanbieder.
• Ga naar een plek waar u wel bereik heeft.
• Kijk op de website van uw telefoonaanbieder of er storingen zijn. Helpt dit niet? Neem contact op met uw telefoonaanbieder. Geef daarbij de datum en het tijdstip door dat de sms-code ontvangen had moeten worden. Dan kan uw telefoonaanbieder gericht onderzoek doen. Neem ook contact op met uw telefoonaanbieder als u pas bent overgestapt naar een andere telefoonaanbieder.

Gebeld worden

Lukt het nog steeds niet?

• Kies in het DigiD inlogscherm voor ‘Geen code ontvangen?’
• Kies ‘Bel mij met een gesproken sms’.

U wordt dan gebeld en ontvangt een gesproken sms. Dit werkt vaak wel.