Nadat u uw DigiD heeft geactiveerd, blijft deze geldig tot anderhalf jaar nadat u uw DigiD inlogcode voor het laatst heeft gebruikt. Vanaf elke keer dat u uw DigiD gebruikt is deze weer anderhalf jaar geldig.

Er zijn al veel overheidsorganisaties, bedrijven en instellingen aangesloten op DigiD. Op hun websites bieden zij verschillende diensten aan. Met uw persoonlijke DigiD kunt u inloggen op deze websites om zaken online te regelen. Bijvoorbeeld een vergunning of uittreksel, of uw belastingaangifte.

Let op: deze diensten worden aangeboden via de website van betreffende instanties, NIET via digid.nl.

Inmiddels zijn onder andere aangesloten:

• Uitvoeringsinstanties waaronder Belastingdienst, UWV, CBR, Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO), SVB en Kadaster
• Gemeenten en Provincies
• Waterschappen
• Politie
• Zorgverzekeraars

Bekijk het volledige overzicht.

U bent niet wettelijk verplicht een DigiD aan te vragen. Steeds meer overheidsinstellingen gebruiken echter DigiD voor de toegang tot hun dienstverlening via internet. Zonder DigiD kunt u vaak niet van deze elektronische dienstverlening gebruikmaken. Als u geen gebruik wilt of kunt maken van DigiD kunt u in principe altijd schriftelijk en telefonisch blijven communiceren met de betreffende overheidsinstellingen. Sommige overheidsinstellingen bieden ook dienstverlening via het loket aan.

Met uw persoonlijke DigiD kunt u inloggen op websites van de overheid om zaken te regelen. Bijvoorbeeld een vergunning of uittreksel, of uw belastingaangifte.

Uw DigiD bestaat uit een gebruikersnaam en een wachtwoord, eventueel aangevuld met een sms-code voor een hoger veiligheidsniveau.

Voor een complete lijst van alle organisaties waar u met uw DigiD terecht kunt, bekijkt u het overzicht op www.digid.nl/burger/over-digid/wie-doen-mee/.

U kunt uw persoonlijke DigiD aanvragen via www.digid.nl/aanvragen.

DigiD conformeert zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens. DigiD geeft géén persoonsgegevens of wachtwoorden door aan overheidsinstellingen, maar alleen een persoonsnummer (burgerservicenummer of A-nummer). De ontvangende overheidsinstelling gebruikt het persoonsnummer in haar eigen administratie. Overigens meldt DigiD deze nummers alleen terug aan overheidsinstellingen die gerechtigd zijn deze nummers te gebruiken.

De door burgers verstrekte informatie zal niet aan derden worden verstrekt zonder dat daarvoor een wettelijke grondslag bestaat of zonder dat er sprake is van ondubbelzinnige toestemming van de burger zelf. De gegevens die worden verkregen uit de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) voor het versturen van de brief met activeringscode worden vernietigd na verzending van de brief.

U kunt uw DigiD activeren met de activeringscode die u via de post binnen vijf dagen na uw aanvraag hebt ontvangen. U hebt ook uw gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Deze heeft u bij de aanvraagprocedure gekozen. Vervolgens kunt u met deze gegevens via www.digid.nl/activeren uw DigiD activeren.

Bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? U kunt dan gelijk opnieuw uw DigiD aanvragen.

DigiD vermeldt de gebruikersnaam niet op de brief met activeringscode, omdat dit het risico op misbruik vergroot. Mocht iemand uw brief met activeringscode in handen krijgen, dan kan hij hier niets mee, omdat de gebruikersnaam alleen bekend is bij u. Als op de brief ook de gebruikersnaam zou staan, dan heeft een kwaadwillend persoon al een belangrijk onderdeel van uw DigiD in handen en hoeft hij alleen maar te raden naar het wachtwoord. De gebruikersnaam moet u dus zelf onthouden na het aanvragen van uw DigiD en niet delen met anderen.

Om te voorkomen dat uw uw wachtwoord in de toekomst vergeet, kunt u de functie ‘Wachtwoord Herstel’ aanzetten. Hiermee maakt u een nieuw wachtwoord aan indien u het een volgende keer vergeet. U hoeft dan niet opnieuw een DigiD aan te vragen.

‘Wachtwoord Herstel’ aanzetten doet u, na het activeren van uw DigiD, via 'Inloggen Mijn Gegevens'. Hiervoor heeft u wel een DigiD met sms-authenticatie en een geldig e-mailadres nodig. Ook Sms-authenticatie aanvragen doet u via ‘Inloggen Mijn Gegevens'.

Nee, u kunt alleen een activeringscode ontvangen als u uw DigiD opnieuw aanvraagt.

Het is niet mogelijk de brief met activeringscode naar een ander adres te sturen dan het adres waarop u staat vermeld bij de gemeente. Uit veiligheidsoverwegingen sturen wij de brief naar het adres waarop een persoon staat geregistreerd in de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA). Het is niet mogelijk om een DigiD op een postbus of correspondentieadres aan te vragen.

Wanneer u in een verhuizing zit, kunt u via PostNL regelen dat uw post wordt doorgestuurd.

Om veiligheidsredenen kunnen wij uw activeringscode niet per e-mail toesturen.

U wijzigt uw wachtwoord als volgt:

• Ga naar 'Inloggen Mijn Gegevens' (links in het menu)
• Vul uw gebruikersnaam in
• Druk op de button 'Verder'
• Vul uw wachtwoord in
• Druk op de button 'Inloggen'
• Kies de optie 'Wachtwoord wijzigen'
• Vul uw huidige wachtwoord in. Kies vervolgens een nieuw wachtwoord. 

Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken als u eerder de functie Wachtwoord Herstel heeft geactiveerd. Om een nieuw wachtwoord aan te maken, klikt u dan op ‘Inloggen Mijn Gegevens'. Onderaan de inlogpagina ziet u een link 'Wachtwoord vergeten?'. Hiermee kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken. Heeft u de functie Wachtwoord Herstel niet geactiveerd, dan kunt u uw wachtwoord niet wijzigen wanneer u uw wachtwoord vergeten bent. U kunt dan opnieuw uw DigiD aanvragen.

Meer informatie over wat u kunt doen wanneer u uw wachtwoord vergeten bent.

Dit wijzigt u via 'Mijn Gegevens'. Voer uw gebruikersnaam in, kies voor authenticatiemethode 'DigiD wachtwoord' en klik op 'verder'. Vul uw wachtwoord in en druk op 'inloggen'. Kies voor 'Opnieuw sms-functie aanvragen of mobiele telefoonnummer wijzigen' en vul het nieuwe nummer in. U ontvangt na de wijziging een brief met activeringscode om de wijziging te bevestigen.

U hoeft uw verhuizing niet door te geven aan ons. Alleen bij de aanvraag van DigiD zijn uw adresgegevens van belang. Deze haalt DigiD op dat moment uit de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA). Geef uw adreswijziging daarom altijd door aan uw gemeente.

U kunt via 'Mijn Gegevens' uw uitbreiding met sms-authenticatie opheffen.

Het is helaas niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen. Wel kunt u een nieuwe DigiD aanvragen als u niet tevreden bent over de gebruikersnaam. Tijdens een nieuwe aanvraag komen uw oude inloggegevens te vervallen en kunt u een nieuwe gebruikersnaam kiezen.

Sms-authenticatie is een extra controle om uw identiteit vast te stellen; met sms-authenticatie wordt het zekerheidsniveau van uw DigiD uitgebreid van Basis naar Midden. Hiermee kunt u nóg meer overheidsdiensten online regelen.

Het werkt als volgt: nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevuld, ontvangt u op uw mobiele telefoon een code per sms. Deze vult u vervolgens in op het DigiD scherm.

Sms-authenticatie vraagt u zelf aan via 'Inloggen Mijn Gegevens'. Kies na inloggen voor ‘uitbreiding sms-authenticatie’.

Nee. Voor diensten voor zekerheidsniveau Basis is uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord voldoende. Het is wel mogelijk om uzelf met sms authenticatie te authenticeren voor diensten op niveau basis.

Met de sms-controle krijgt de overheidsinstelling waar u inlogt meer zekerheid over de juistheid van uw identiteit.

Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevuld, ontvangt u op uw mobiele telefoon een code per sms. Deze vult u vervolgens in op het DigiD scherm. Dit is een extra controle om uw identiteit vast te stellen.

DigiD kent verschillende zekerheidsniveaus: Basis, Midden en Hoog. Op het basisniveau maakt DigiD gebruik van een gebruikersnaam met wachtwoord. Op het middenniveau maakt DigiD gebruik van dezelfde gebruikersnaam met wachtwoord én een code via sms. DigiD noemt dit sms authenticatie. Het is de bedoeling dat het hoogste zekerheidsniveau op termijn wordt ingevuld door de elektronische Nederlandse Identiteitskaart (eNIK).

Voor de meeste elektronische diensten van overheidsinstellingen biedt het basisniveau voldoende zekerheid over de identiteit van de gebruiker. Voor het aanbieden van diensten waar (meer) privacygevoelige informatie wordt uitgewisseld, adviseert DigiD een hoger zekerheidsniveau. De desbetreffende overheidsinstelling beslist zelf welk zekerheidsniveau gewenst is voor de diensten die zij aanbiedt.

Overigens vinden bij het verstrekken van een DigiD een aantal controles plaats. Zo moet de aanvrager tijdens het aanvraagproces persoonlijke gegevens invullen op basis waarvan een brief met activeringscode wordt gestuurd naar het adres waarmee hij in de Gemeentelijke Basisadministratie vermeld staat. Met de activeringscode en zijn gebruikersnaam kan de aanvrager zijn DigiD activeren.

Diensten hebben meestal nog een extra (veiligheids)stap ingebouwd. Denk aan het aanvragen van een vergunning. Een dergelijke aanvraag wordt veelal eerst nog schriftelijk bevestigd. Hierdoor kan een poging tot misbruik onderkend worden.

Als u een waarschuwing krijgt dat de browser het stamcertificaat niet kent, kunt u actie ondernemen om het stamcertificaat wel op te nemen.

Om aan te kunnen sluiten op DigiD voor burgers dient een organisatie te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De organisatie is een publiekrechtelijke organisatie of een privaatrechtelijke organisatie die op basis van een wettelijke grondslag belast is met de uitvoering van een publieke taak
• DigiD wordt gebruikt ten behoeve van de uitvoering van de publieke taak
• De organisatie is wettelijk bevoegd tot het gebruik van het burgerservicenummer of het A-nummer voor de uitoefening van de publieke en/of wettelijke taak

Wanneer uw organisatie op grond van wet- en regelgeving kan aantonen aan bovengenoemde voorwaarden te voldoen, kan uw organisatie aansluiten op DigiD.

Als u meer informatie wilt over het aansluiten op DigiD kunt u contact opnemen met een accountmanager.

Als u al een aansluiting op DigiD heeft kunt u deze voor meerdere diensten gebruiken als:

• de nieuwe dienst het gelijke zekerheidsniveau heeft en
• de nieuwe dienst op dezelfde server staat